По датам
Полезное
Выборки
Типы документов
Постановление администрации Михайловского муниципального района от 12.05.2014 N 519-па "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Информирование населения о деятельности и решениях органов местного самоуправления, распространение официальной и социально значимой информации"
АДМИНИСТРАЦИЯ МИХАЙЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 мая 2014 г. № 519-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(РАБОТ) "ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РЕШЕНИЯХ
ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ
ОФИЦИАЛЬНОЙ И СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМОЙ ИНФОРМАЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Михайловского муниципального района
от 22.10.2014 № 1296-па)
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава Михайловского муниципального района администрация Михайловского муниципального района постановляет:
1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги (работ) "Информирование населения о деятельности и решениях органов местного самоуправления, распространение официальной и социально значимой информации" (приложение № 1).
2. Управлению культуры и внутренней политики (Никитина) опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете "Вперед".
3. Муниципальному казенному учреждению "Управление по организационно-техническому обеспечению деятельности администрации Михайловского муниципального района" (Шевченко) разместить данное постановление на официальном сайте администрации Михайловского муниципального района.
4. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального района Н.В. Андрущенко.
Глава Михайловского муниципального района -
глава администрации района
А.И.ЧЕБОТКОВ
Приложение № 1
к постановлению
администрации
Михайловского
муниципального района
от 12.05.2014 № 519-па
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (РАБОТ)
"ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РЕШЕНИЯХ
ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ
ОФИЦИАЛЬНОЙ И СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМОЙ ИНФОРМАЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Михайловского муниципального района
от 22.10.2014 № 1296-па)
I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальной услуги (работ) "Информирование населения о деятельности и решениях органов местного самоуправления, распространение официальной и социально значимой информации" (далее по тексту - Стандарт) является муниципальное бюджетное учреждение "Редакция районной газеты "Вперед" Михайловского муниципального района.
2. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу (работы) Михайловского муниципального района "Информирование населения о деятельности и решениях органов местного самоуправления, распространение официальной и социально значимой информации" (далее - Услуга), предоставляемую населению района муниципальным бюджетным учреждением "Редакция районной газеты "Вперед" Михайловского муниципального района (далее - Редакция).
3. Предметом (содержанием) Услуги является информирование населения Михайловского муниципального района посредством размещения соответствующих материалов в общественно-политической газете "Вперед":
- о принятие нормативных правовых актов органов местного самоуправления (администрации района, муниципальной Думы);
- о принятии решения о проведении местного референдума, об итогах голосования;
- о принятии решения о назначении выборов в органы местного самоуправления;
- о принятии решения о назначении голосования по отзыву депутата;
- о принятии решения о назначении голосования по вопросам изменения границ;
- о принятии решения о проведении публичных слушаний;
- о принятии решений о проведении собраний, конференций граждан;
- о прочих общественно значимых вопросах, определенных администрацией муниципального района.
А также информирование населения по прочим вопросам социально-экономического развития, общественно значимым мероприятиям и организация "обратной связи" на страницах газеты (публикация писем жителей района, их предложений), публикация информации и материалов, содействующих развитию малого предпринимательства и благотворительной деятельности на территории района.
4. Цель оказания муниципальной услуги - обеспечение конституционного права граждан Российской Федерации на получение информации путем оперативной публикации в районной газете "Вперед" (далее - газета) решений, принятых органами местного самоуправления Михайловского муниципального района, иной официальной и социально значимой информации, затрагивающей права, свободы и обязанности человека и гражданина.
5. Единица измерения Услуги - полосы.
6. Термины и определения, используемые в настоящем Стандарте, используются в значении, установленном Законом Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации".
II. Характеристика правовых основ оказания Услуги
Настоящий Стандарт качества разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации";
Федеральный закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
Федеральный закон от 13.01.1995 № 7-ФЗ "О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации";
Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2001 № 759 "Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке";
Устав Приморского края;
Устав Михайловского муниципального района.
Редакция должна иметь следующие документы:
1) свидетельство о государственной регистрации Редакции;
2) устав Редакции;
3) договоры, регулирующие вопросы финансирования, производства и распространения печатного издания.
III. Порядок получения доступа к Услуге
3.1. Потребителями муниципальных услуг являются: население Михайловского муниципального района.
Услуга предоставляется за плату.
Предоставление услуги осуществляется путем приобретения районной газеты "Вперед" в пунктах продажи печатных изданий либо путем оформления договора подписки.
Особенности предоставления Услуги отдельным категориям потребителей не устанавливаются.
IV. Показатели оценки качества оказания Услуг
4.1. Периодичность предоставления муниципальной услуги - выпуск газеты не реже 2 раз в неделю, ориентировочно 156 номеров в год.
4.2. Объем муниципальной услуги - ориентировочно 390 газетных полос формата А3 в год.
4.3. Примерная тематика и (или) специализация газеты, заявленная при регистрации средства массовой информации, - освещение общественно-политической, экономической, социальной, культурной, спортивной жизни Михайловского муниципального района.
4.4. Содержание газеты:
каждый выпуск должен содержать выходные данные в соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации" и с соблюдением ГОСТ Р 7.0.4-2006;
каждый выпуск должен содержать информацию о наиболее актуальных событиях, тенденциях, явлениях, проблемах и путях их решения в общественно-политической, экономической, социальной, финансовой, культурной, спортивной и иных сферах жизни, представляющих общественно значимый интерес для читателей газеты "Вперед", в том числе:
материалы непосредственно о деятельности администрации Михайловского муниципального района, муниципальной Думы, их структурных подразделений и должностных лиц, а также других органов местного самоуправления и организаций, общественных объединений, их должностных лиц (по мере поступления и подготовки);
материалы об общественных, политических, экономических, культурных, спортивных и других событиях в мире, стране, Приморском крае, Михайловском муниципальном районе;
материалы различной тематики, подготовленные непосредственно журналистами газеты "Вперед" и поступившие в Редакцию от внештатных авторов.
4.5. Место размещения в газете материалов определяется Редакцией на основе профессиональной самостоятельности с соблюдением законодательства Российской Федерации и Приморского края.
4.6. Редакция обязана опубликовать в предписанный срок:
постановления, решения, иные нормативные правовые акты и официальные сообщения органов местного самоуправления Михайловского муниципального района;
вступившее в законную силу решение суда, содержащее требование об опубликовании такого решения через газету;
поступившее от органа, зарегистрировавшего газету, сообщение, касающееся деятельности редакции.
4.7. Официальные сообщения учредителей Редакции публикуются по их требованию в порядке, регулируемом Уставом редакции, а равно иные материалы, публикация которых предусмотрена законодательством Российской Федерации.
4.8. Постановления и решения, иные нормативные правовые акты и официальные сообщения органов местного самоуправления публикуются по их требованию в согласованный срок. Печатный объем и условия публикации регулируются сторонами.
4.9. Не подлежащие редактированию сообщения или материалы публикуются в обязательном порядке и в указанный срок. Печатный объем и условия публикации регулируются сторонами.
4.10. Проверка достоверности сообщаемой информации входит в профессиональные обязанности журналиста, установленные законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.
4.11. При оценке качества услуги используются следующие критерии:
своевременность выхода номера газеты;
полиграфическое исполнение;
среднемесячный тираж печатного издания;
количество выпускаемых полос в неделю.
(п. 4.11 в ред. Постановления администрации Михайловского муниципального района от 22.10.2014 № 1296-па)
V. Порядок оказания Услуги
(описание технологии оказания Услуги)
5.1. Деятельность по производству и выпуску газеты определяется редакцией в условиях гарантированной Конституцией Российской Федерации свободы массовой информации на основе профессиональной и творческой самостоятельности с соблюдением ОСТ 29.125-95.
5.2. Для предоставления информации потребителям муниципальной услуги органы государственной власти, их должностные лица предоставляют сведения о своей деятельности:
по запросам редакции, изложенным как в устной, так и в письменной форме;
осуществляя права и обязанности журналистов редакции;
проводя пресс-конференции;
рассылая предварительные извещения о заседаниях, совещаниях и иных мероприятиях;
путем рассылки стенограмм, протоколов, справочных и статистических материалов и иных документов;
в иных формах.
5.3. В случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса вручается уведомление об отказе в предоставлении информации.
5.4. Штатные сотрудники газеты и внештатные авторы готовят материалы официальной и иной социально значимой тематики для публикации в газете, как по заданию редакции, так и самостоятельно с использованием различных форм и методов сбора информации и ее подачи на страницах газеты.
5.5. Письма от населения Михайловского муниципального района, касающиеся освещения деятельности администрации района и других органов местного самоуправления, адресованные в редакцию, могут быть использованы в сообщениях и материалах газеты, если при этом не искажается их смысл, и не нарушаются положения законодательства Российской Федерации о средствах массовой информации. Редакция не обязана отвечать на письма граждан и пересылать эти письма тем органам, организациям и должностным лицам, в чью компетенцию входит их рассмотрение.
5.6. Порядок изготовления газеты:
изготовление газеты осуществляется на договорных условиях на полиграфическом предприятии в строгом соответствии с оригинал-макетами полос газеты с соблюдением соответствующих технических условий;
печать газеты производится полиграфическим предприятием на бумаге плотностью 48 г/кв. м с соблюдением ГОСТ 6445-74, с четкой печатью текста, явным воспроизведением снимков, рисунков, верной фальцовкой листа с соблюдением ОСТ 29.125-95.
VI. Требования к материально-техническому обеспечению
предоставления Услуги
6.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в здании, соответствующем строительным и санитарным требованиям. На здании обязательно должна размещаться вывеска с полным наименованием бюджетного учреждения, с указанием режима работы.
6.2. Помещения, предназначенные для исполнения муниципальной услуги, должны соответствовать установленным правилам и нормам.
6.3. Рабочие места сотрудников Редакции должны быть хорошо освещены, оборудованы офисной мебелью, средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать качественное исполнение муниципальной услуги.
6.4. Места приема потребителей муниципальной услуги оборудуются стульями и столами.
VII. Требования к законности и безопасности оказания Услуги
7.1. Предоставление муниципальной услуги должно осуществляться в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, Приморского края, нормативно-правовыми актами Михайловского муниципального района, внутренними актами Редакции, действующими на момент предоставления муниципальной услуги.
7.2. Безопасность и безвредность для потребителей муниципальной услуги должны обеспечиваться соблюдением действующих санитарных норм и правил нормативов и отраслевых стандартов, предупреждающих отрицательное воздействие процесса чтения на здоровье (зрение) людей.
VIII. Требования, обеспечивающие
доступность услуги для потребителей
8.1. Равный доступ всех лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги, обеспечивается согласно действующему законодательству.
8.2. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги потребители могут обращаться по следующим адресам или по телефону:
адрес: 692651 Приморский край, Михайловский район, с. Михайловка, ул. Ленинская, 129;
адрес электронной почты редакции: vpered_2002@mail.primorye.ru;
телефоны для справок: 2-30-70, 2-35-52;
график работы Редакции: понедельник - четверг: с 8.00 до 16.15, пятница - с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, выходные дни - суббота, воскресенье.
Указанная выше информация (за исключением графика работы Редакции) размещается в каждом номере газеты.
IX. Требования к кадровому обеспечению
предоставления Услуги
9.1. Оказание муниципальной услуги осуществляется персоналом, связанным с Редакцией трудовыми или иными договорными отношениями.
9.2. Сотрудники Редакции, занимающиеся редактированием, созданием, сбором или подготовкой сообщений и материалов для размещения в газете (далее - журналисты), должны иметь соответствующее образование (предпочтительно гуманитарное).
9.3. При осуществлении профессиональной деятельности журналисты обязаны уважать права, законные интересы, честь и достоинство граждан и организаций.
9.4. К сотрудникам Редакции предъявляются требования, установленные законодательством Российской Федерации, внутренними нормативными правовыми актами редакции.
9.5. Переподготовка и повышение квалификации сотрудников Редакции, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны осуществляться по мере необходимости.
X. Требование к уровню информационного обеспечения Услуги
10.1. Информация об оказываемой муниципальной услуге находится в помещении редакции, а также доводится до получателей любым способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, обеспечивающим доступность данной информации для потребителей.
10.2. Полнота ответа на звонки, письма о возможности получения муниципальной услуги.
10.3. Состав информации о муниципальной услуге включает в себя:
наименование муниципальной услуги;
сведения о периодическом печатном издании: наименование издания; учредитель (соучредитель); сведения о регистрации издания; фамилия, инициалы главного редактора; порядковый номер выпуска, дата выхода и дата подписания в печать; почтовый индекс; тираж; пометка о цене; адреса и телефоны редакции; адрес типографии; место получения дополнительной информации (адрес, номер, телефон и др.).
XI. Порядок контроля за соблюдением качества Услуги
и требования к организации учета мнения потребителей
о качестве Услуги
11.1. Работа Редакции в области качества услуги направлена на полное удовлетворение нужд потребителей, непрерывное повышение качества услуги.
11.2. Редакция организует внутреннюю систему контроля за деятельностью сотрудников по оказанию услуги на ее соответствие стандартам, другим нормативным правовым актам в области средств массовой информации. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работу с потребителями, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.
11.3. Ответственность за выполнение требований, предъявляемых к качеству оказания муниципальной услуги, несет главный редактор Редакции.
11.4. Главный редактор представляет Редакцию в отношениях с учредителем, распространителем, гражданами, объединениями граждан, предприятиями, учреждениями, организациями, государственными органами, в суде.
11.5. Обращения потребителей о качестве предоставления услуги рассматриваются Редакцией в порядке, установленном законодательством, настоящим Регламентом и учитываются при дальнейшем ее предоставлении.
XII. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта
12.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги.
12.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта (далее - заявитель) может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:
1) жалоба на нарушение требований стандарта главному редактору;
2) жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Михайловского муниципального района;
3) обращение в суд.
Жалоба на нарушение требований стандарта главному редактору
12.3. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой (в письменной или устной форме) на допущенное нарушение к главному редактору.
12.4. Главный редактор при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
а) принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворению требований заявителя;
б) аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
12.5. Главный редактор может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной.
В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя необходимо предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию:
- Ф.И.О. заявителя;
- Ф.И.О. лица, которого он представляет;
- адрес проживания заявителя;
- контактный телефон;
- наименование организации, принявшей жалобу;
- содержание жалобы заявителя;
- дата и время фиксации нарушения заявителем;
- причины отказа в удовлетворении требований заявителя.
12.6. При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований Стандарта и удовлетворения требований заявителя Главный редактор должен совершить следующие действия:
12.6.1. Совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Стандарта (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);
12.6.2. Совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Стандарта (в случае персонального нарушения требований Стандарта);
12.6.3. По возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований Стандарта в присутствии заявителя;
12.6.4. Принести извинения заявителю за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такое нарушение имело место и должностное лицо не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.
12.6.5. Провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Стандарта, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
12.6.6. Устранить нарушения требований Стандарта, зафиксированные совместно с заявителем;
12.6.7. Решить вопрос о применении дисциплинарного взыскания к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований Стандарта;
12.6.8. Обеспечить в течение не более 15 дней после подачи жалобы уведомление заявителя (лично или по телефону) о предпринятых мерах, в том числе:
- об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);
- о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (с указанием конкретных мер и сотрудников);
- об отказе в удовлетворении требований заявителя (с аргументацией отказа).
12.6.9. Принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований Стандарта) от имени Редакции за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие извинения не были принесены ранее.
Жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу организации, оказывающей услугу, не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.
XIII. Порядок осуществления проверочных действий
в случае подачи жалобы на нарушение требований Стандарта
в администрацию Михайловского муниципального района
13.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в администрацию Михайловского муниципального района на имя главы района либо на имя должностного лица, курирующего данное направление деятельности.
13.2. Подача и рассмотрение жалобы в администрацию Михайловского муниципального района осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
13.3. Проверочные действия с целью установления факта нарушения отдельных требований Стандарта (далее - проверочных действий) осуществляет ответственное структурное подразделение, за исключением случаев, когда обжалуются действия (бездействие) данного подразделения.
13.4. Заявителю может быть отказано в осуществлении проверочных действий в соответствии с установленным настоящим Стандартом порядком в следующих случаях:
- предоставление заявителем заведомо ложных сведений;
- содержание жалобы не относится к требованиям настоящего Стандарта.
Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.
13.5. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) ответственного подразделения, проверочные действия осуществляются в форме служебной проверки. В иных случаях проверочные действия осуществляются в соответствии с п. п. 13.6 - 13.11.
13.6. Факт нарушения требований Стандарта, на который было указано в жалобе заявителя, должен быть установлен в течение 25 дней с момента регистрации жалобы.
13.7. Ответственное структурное подразделение администрации Михайловского муниципального района может осуществить проверочные действия:
а) посредством поручения главному редактору, установить факт нарушения отдельных требований Стандарта и выявить ответственных за это сотрудников;
б) собственными силами.
Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа Редакции от удовлетворения требований заявителя, либо на действие (бездействие) главного редактора осуществляется исключительно в соответствии с подпунктом б.
13.8. Установление факта нарушения требований Стандарта силами Редакции осуществляется посредством проведения главным редактором проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы.
Сроки установления факта нарушения требований Стандарта определяются в соответствии с поручением ответственного подразделения администрации Михайловского муниципального района.
По результатам проведения проверки и/или служебного расследования Главный редактор:
- устраняет выявленные нарушения требований Стандарта, на которые было указано в жалобе заявителя;
- решает вопрос о привлечении сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Стандарта, к ответственности;
- представляет ответственному подразделению отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований Стандарта и наказания ответственных сотрудников организации.
На основании данных отчета ответственное подразделение может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета.
13.9. С целью установления факта нарушения требований Стандарта ответственное подразделение вправе:
- использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;
- привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;
- проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований Стандарта (при их согласии);
- проверить текущее выполнение требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;
- осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения Стандарта.
Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований Стандарта в соответствии с жалобой заявителя.
13.10. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное подразделение:
а) готовит соответствующий Акт проверки;
б) обеспечивает применение мер ответственности к Главному редактору;
13.11. В сроки, установленные федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:
- установленные факты нарушения требований Стандарта, о которых было сообщено заявителем;
- неустановленные факты нарушения требований Стандарта, о которых было сообщено заявителем;
- принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации;
- принесение от имени ответственного подразделения администрации Михайловского муниципального района извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований Стандарта (в случае установления фактов нарушения требований Стандарта);
- иную информацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.
XIV. Ответственность за нарушение требований Стандарта
14.1. Ответственность сотрудников Редакции
Меры ответственности за нарушение требований Стандарта к сотрудникам Редакции устанавливаются главным редактором в соответствии с внутренними документами Редакции и требованиями настоящего Стандарта.
14.2. Ответственность за нарушение требований Стандарта главного редактора
К ответственности за нарушение требований Стандарта может быть привлечен главный редактор по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения администрацию Михайловского муниципального района или судебного решения.
------------------------------------------------------------------